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olark在线客户系统产品功能概述

olark网站实时聊天系统

官方网站:www.olark.cn

无论您的业务目标是什么

——发现更多的潜在客户、更高的销售额或更好的服务

——Olark 都有简单、实用的实时聊天功能来帮助您实现目标。查看下面的说明,了解我们如何实现定制、自动化和报告等核心功能。您还可以浏览我们的帮助中心和演示视频以了解更多详细信息,或开始免费试用以亲身体验用户友好的实时聊天!

将您的聊天框与您的品牌相匹配

只需进行一些快速的视觉调整,即可让您的 Olark 聊天框在您的网站上看起来恰到好处,时尚的品牌聊天框意味着更多的聊天、更多的销售和更满意的客户。

该图显示了带有自定义选项的 Olark 聊天框

通过自动化节省时间

使用 Olark 易于配置的实时聊天自动化规则来吸引更多客户并加快您的工作流程。自动问候客户、根据访客行为发送自定义消息、将聊天路由到正确的部门、显示和隐藏聊天框等等。

从实时聊天分析中学习

Olark 的详细实时聊天报告会实时更新,因此您可以根据需要随时监控聊天量、客户满意度和座席活动,以做出明智的人员配置和优先级决策,或者将摘要报告直接发送到您的收件箱。

在文字记录中发现可行的见解

实时聊天记录充满了可操作的产品反馈和有关客户的信息。 Olark 提供对完整成绩单存档的完全访问权限,以及用于搜索、排序和过滤的用户友好界面,以获取最相关的见解。

显示操作员、访客、聊天标签和搜索功能的图像拼贴

自定义聊天框表单

在聊天开始之前收集访客的信息,为您的销售和支持团队提供强大的背景信息。通过使用我们灵活的拖放编辑器构建您自己的独特表单,可以询问他们任何问题,从姓名和电子邮件到团队规模、产品偏好或问题类型。

描绘带有姓名和电话号码字段的自定义表单的图像

实时与客户主动对话

如今,客户不想等待电子邮件回复,也绝对不想拿起电话。 Olark 让您可以轻松地与浏览您网站的任何人开始对话,这样您就可以发现更多潜在客户、完成更多销售并更快地获得问题解答。

Olark 操作员控制台插图

通过 PowerUps 超越自我

通过 PowerUps 提升您的 Olark 计划 — 专门的实时聊天功能,可在销售、增长和服务方面取得更大进步。灵活的按月计费和一键激活让您可以随时轻松添加、删除或交换 PowerUp,因此您只需为所需的功能付费。

Olark 的操作员控制台和电源图标插图

团队管理让您的整个团队步入正轨

管理更大的聊天团队? Olark 让分发聊天和监控团队绩效变得容易,我们的快捷方式系统让每个人都可以访问预设回复的共享数据库,以获得快速、一致的回复。

与您喜爱的软件集成,与目前主流的CMS软件一键集成

实时聊天本身就很棒,但当它与其他销售、营销和支持流程相结合时效果会更好。 Olark 的实时聊天集成将聊天与数十种流行工具(从帮助台和 CRM、问题跟踪器到 Google Analytics)链接起来,以便您可以轻松地跨平台共享故事和数据。

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